一專多能,萬寶人服務技能不斷提升!
發布時間:2020-11-25
近日,萬寶技術服務中心維修工程師郭河成來到某汽車4S旗艦店,為用戶布置網線、維修電腦、打印機。由于技術精湛、郭河成很快按照用戶要求完成任務,并贏得用戶稱贊。
如果您認識郭河成師傅,或者接受過郭河成師傅提供的服務。那么您一定知道,郭師傅不僅可以布置網線、修電腦、修打印機,還可以維修冰箱、空調、洗衣機等家電。并且,各種家電維修水平都非常出色。
作為一名萬寶老員工,從精通一種家電維修到熟悉多種家電及辦公用具的維修,對于郭師傅來說,這種轉變并不容易。
郭河成師傅說:“在萬寶工作20多年時間,萬寶讓我有了巨大的變化。在工作中,通過公司安排的培訓以及與同事之間的交流,不斷提升我的服務技能。近些年萬寶與開封技師學院開展的新型學徒制培訓,又豐富了我的理論知識,促進我的服務技能進一步提高??梢哉f,在萬寶工作的20多年時間,也是我學習提升的20多年。”
在萬寶,有許多師傅向郭河成一樣,通過公司內部培訓、員工交流以及參與新型學徒制培訓,不斷提升技術水平,掌握多種家電及辦公用具的安裝維修技巧。
剛剛進入萬寶不足1年的小張師傅表示:“加入萬寶后,老師傅給予我很大的幫助。在一起出工時,老師傅們不斷向我講解維修技巧,空閑時間老師傅們還為我進行一對一培訓。同時,通過新型學徒制學習,讓我更進一步的將理論與實踐相結合。在近半年的工作中,我不斷得到用戶的稱贊,感謝各位老師傅對我的幫扶。”
萬寶技術服務中心經理表示:“萬寶不僅擁有專業化的維修車間及維修工具,還擁有一支技術精湛,善于學習、不斷提升的優秀服務團隊。在這個團隊中,每個人都善于提高自己,努力為用戶提供更好的服務。”
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